市场也存在利用假冒保单骗取消费者投保的现象,保险行业也需要对自身的保单进行防伪,提升竞争力。扫描二维码可以在投保前查询保单真伪,能在最大程度上降低消费者投保风险,对保险销售员也能形成一种约束。此外,二维码便于保险行业对保单进行核对、三思、备案、保管、补办、变更、出险、退保等,提高工作效率,管理水平,利于客户维护。
数据采集,便利数据统计与管理
通过采集保险公司保单信息、分公司及业务经理、客户的照片、文字信息,通过特定二维码软件提供的云端数据采集、存储、推送、查询、理赔等数据处理服务,实时存储在云端,并在指定时间,将每日采集数据压缩打包推送到保代、保险公司的指定邮箱,达到保单与保费的同步管理-从而避免跑单。
中心基于二维码防伪保单,为业务经理研发了专属App。业务经理登入专用APP,扫描保单上的二维码,即可自动录入业务员信息,业务经理使用手机APP手工录入客户购买信息(名字、联系方式、购买日期、备注等),还可以上传现场照片数据采集:客户照、保单照等。
这种数据上传具有数据同步到云端,数据与微信公众号同步,图片数据压缩上传等特点,保障数据录入的准确性与数据上传的速度。
客户维护跟踪,提升客户粘性
E码互联通过微信公众平台,可以实现保险客户微信CRM管理。业务经理在APP录入信息后,引导客户关注企业公众号,并在特定菜单中绑定客户个人信息,使客户成为微信公众号会员。成为会员后,客户即可在公众号查询到自己所购买的保单详情。根据保单的付费情况,客户可以每月只需通过微信公众号支付月度保款等。客户可以扫描查询保单二维码的每月数据,发现保费是越付越少,好处是越来越多。
微信查询保单真伪,简单快捷
关注保险公司微信公众号之后,即可进入保单防伪查询系统,客户在查询系统输入保单编号,连接到保险公司的保险产品信息库,里面不仅有该保险的公司名称、产品名称、产品类别、设计类型、产品销售状态等信息,以验证保单的真实性。同时通过这样的一次查询,投保者还可以在产品信息库里查看到详细的保险条款内容等其他信息,以方便投保者了解保险单和条款内容。
案例:前海人寿保险股份有限公司
前海人寿保险股份有限公司(以下简称“前海人寿”)是一家总部位于深圳前海合作区的全国性人寿保险公司,于2012年2月经中国保险监督管理委员会批准开业,注册资本金10亿元人民币。